Podpora
Potrebuješ pomoč pri uporabi aplikacije uizi? Preveri pogosta vprašanja spodaj ali nam piši – z veseljem pomagamo.
Kontakt
Piši nam na info@uizi.app. Odgovorimo praviloma v nekaj delovnih dneh.
Da bomo lahko hitreje pomagali, v sporočilo vključi:
- kratek opis težave ali vprašanja;
- e-poštni naslov, s katerim uporabljaš aplikacijo;
- model naprave in različico aplikacije (če prijavljaš napako);
- posnetek zaslona, če pomaga pojasniti težavo.
Pogosta vprašanja
Ne morem se prijaviti. Kaj naj naredim?
Prijava je mogoča z računom Google, Apple ali z e-pošto. Preveri, da uporabljaš isti način prijave kot ob registraciji (če si račun ustvaril z Googlom, se prijavi z Googlom). Pri prijavi z e-pošto lahko zahtevaš ponastavitev gesla na prijavnem zaslonu. Če težava ostaja, nam piši na info@uizi.app in navedi, kateri način prijave uporabljaš.
Kako izbrišem svoj račun?
V aplikaciji odpri Račun → Podatki in zasebnost → Izbriši račun in potrdi. Če do računa ne moreš dostopati, nam piši na info@uizi.app. Podrobna navodila in opis, kateri podatki se izbrišejo, so na strani Izbris računa.
Kako prijavim neprimerno vsebino ali uporabnika?
Pri vsakem dogodku, objavi ali profilu odpri meni z možnostmi in izberi Prijavi. Uporabnika lahko tudi blokiraš – njegove vsebine potem ne vidiš več. Prijave pregledamo in ukrepamo skladno s pogoji uporabe. Nujne primere lahko sporočiš tudi na info@uizi.app.
Kako dobim organizatorski račun?
Če organiziraš dogodke in jih želiš objavljati v uizi (vključno s QR prijavo prisotnosti in nagradami za obiskovalce), nam piši na info@uizi.app s kratkim opisom svoje organizacije in dogodkov. Za obveznosti organizatorjev glej pogoje uporabe.